마주보고 대화하기 비즈니스 같이 중요한 문제를 논의할 때는 가능한 한 얼굴을 보고 대화하는 것이 최선입니다. 물론 지금은 정보의 시대입니다. 휴대폰, 전화, 이메일, 팩스, 우편, 메신저, 문자 메시지, 심지어 비디오 컨퍼런스도 가능합니다. 이러한 의사소통 방법들은 모두 분명한 장점이 있고 시간도 절약됩니다. 많은 사람들이 숨쉬듯 이메일을 호흡하며 살아갑니다. 팩스로 종이 문서를 재생하여 공유할 수 있습니다. 메신저는 빛의 속도로 전달되며 개성대로 메시지를 꾸밀 수도 있습니다. 휴대폰으로 언제 어디에서나 쉽게 연락할 수 있습니다. 최근 몇년 만에 커뮤니케이션이 폭발적으로 발전한 것은 말할 필요도 없는 사실입니다! 하지만 여전히 사업과 같이 중요한 문제를 다룰 때는 가능할 때마다 마주 보고 대화하는 것이 가장 좋습니다. 오감을 모두 사용하여 들을 수 있기 때문입니다. 진정한 듣기는 얼굴 표정, 몸짓, 눈동자의 변화를
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